سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية داخل منصة كاندال، سواء في خدمات الدليل أو الإعلانات المبوبة أو الخدمات العقارية. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

1. من نحن

منصة كاندال هي منصة رقمية تقدم خدمات الدليل التجاري والإعلانات المبوبة والخدمات العقارية، وتهدف إلى ربط المستخدمين بمقدمي الخدمات والمعلنين بطريقة منظمة وآمنة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
بيانات الإعلانات: رقم الهاتف، الواتساب، الصور، الوصف، الموقع.
بيانات الطلبات (في الخدمات العقارية): الموقع، الميزانية، نوع العقار.
بيانات الجهاز: IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح.
بيانات الاستخدام: الصفحات، التفاعل، الإحصائيات.
بيانات الدفع عند استخدام الخدمات المدفوعة.
بيانات التحقق (مثل النفاذ الوطني أو الرخص عند الحاجة).

3. كيفية استخدام البيانات

تقديم وتحسين خدمات المنصة.
مطابقة المستخدمين مع الإعلانات أو الخدمات المناسبة.
تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
إرسال التنبيهات والإشعارات المهمة.
منع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
تشغيل أنظمة التوصيات داخل المنصة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام، ويمكنك التحكم بها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح.

5. مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية، وقد تتم مشاركتها فقط عند الحاجة مع:

مقدمي الخدمات والمعلنين (حسب نوع الخدمة).
الوسطاء والمطورين العقاريين المرخصين (في الخدمات العقارية).
مزودي خدمات الدفع والتقنية.
الجهات الحكومية عند الطلب النظامي.

6. حماية وتخزين البيانات

يتم تخزين البيانات باستخدام وسائل حماية تقنية متقدمة مثل التشفير وضوابط الوصول، وقد يتم تخزينها داخل المملكة العربية السعودية أو في مراكز بيانات آمنة حسب الأنظمة.

7. حقوق المستخدم

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تعديل أو تصحيح البيانات.
طلب حذف البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.
سحب الموافقة على المعالجة.
تقديم شكوى للجهات المختصة.

8. تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويعني استمرار استخدام المنصة موافقتك على أي تحديثات.

9. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@kandal.sa